Доставка и оплата

Доставка

Для заказа воды по телефону позвоните на номера (351)  750-07-48, 777-33-70, наши менеджеры подберут для вас нужную продукцию. 

Звонки принимаются с понедельника по пятницу с 8-00 до 18-30, в субботу с 9-00 до 16-00

В остальное время работает автоответчик, на который, вы также сможете сделать заказ.

Доставка осуществляется по г. Челябинску: с понедельника по пятницу включительно с 8-00 до 17-00, в субботу с 9-00 до 15-00.

*Доставка минимальной партии, в день заказа, возможна во второй половине дня, при наличии технической возможности и размещения заявки не позднее 10-00

Доставка в г.Копейск - осуществляется по средам (в первой половине дня с 9-00 до 12-00) при условии размещения заявки, минимум, за один день.

Доставка в выходные и праздничные дни, когда доставка осуществляется, согласовывается два временных интервала 1. с 9-00 до 12-00, 2. с 12-00 до 15-00

Временные интервалы носят ориентировочный характер и не являются точным временем для доставки.

*Доставка "до кулера" производится при условии, что помещение находится не выше пятого этажа, либо имеется работающий лифт

Также мы принимаем заявки по месенджеру "Вайбер" на номер   +7-908-701-5601

Оплата

Варианты оплаты:

• Оплата наличными курьеру при доставке
• Оплата банковской картой через терминал у курьера при доставке
• Оплата через приложение "Сбербанк-онлайн" используя специальный QR-код, который изображен на товарном чеке при доставке
• Онлайн-оплата банковской картой

Правила онлайн-оплаты на сайте

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты при оформлении заказа необходимо вариант оплаты "Онлайн оплата". При завершении заказа, если была выбрана онлайн-оплата, на странице с сообщением "Заказ оформлен" будет расположена кнопка для перехода на страницу банка для совершения операции.
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

• МИР
• VISA International 
• Mastercard Worldwide 
• JCB

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Если, по какой-либо причине, оплатить заказ картой у вас не получиолось, то просьба обратиться по телефонам (351) 750-07-48, 777-33-70 или дождаться звонка оператора для получения инструкций.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.

2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям

3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком

4. вводите реквизиты карты  только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

•  Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

•  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

•  Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

•  При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

•  Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;

•  Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков;

  • соответствующего уменьшения цены;

  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;

•  Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;

•  Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней.

Как сделать заказ

Для того, чтобы оформить заказ, Вам необходимо совершить несколько простых действий:

1. Выбираем товары

Последовательно выберите интересующую Вас группу товаров. Для Вас откроется страница, где представлены товары с указанием цены, а также небольшой фотографией и несколькими наиболее важными характеристиками. Нажав на ссылку где указана модель товара, Вы сможете ознакомиться с самым подробным списком интересующих Вас характеристик.

2. Кладем товары в корзину

Выбрав понравившуюся модель, нажмите кнопку «Купить». Товар автоматически отправится в Вашу корзину. Вы можете положить в свою корзину любое количество товаров.

3. Ваша корзина

Для оформления заказа перейдите в раздел «Корзина». Просмотрите ее содержимое. Вы можете изменить количество товара в корзине или удалить то, что Вам не нужно.

4. Оформляем заказ

Для завершения оформления заказа Вам необходимо нажать на кнопку «Оформить заказ», ввести свои контактные данные. После нажатия кнопки "Отправить заказ", он будет передан для оформления нашему консультанту, после чего он сам Вам перезвонит и уточнит все детали заказа.

Реквизиты организации